京东618前升级新版APP提供私人定制页面

5月20日，获悉，日前，京东正式上线京东APP8.0版，从视觉到算法，再到服务进行了全线升级，并为今年618带来更多创新玩法儿。

打开京东APP8.0版本，除了启动页和首页氛围焕然一新外，频道楼层也经过了重新设计，并通过提升算法能力，精简频道数量。京东APP8.0首页大变脸也是京东持续推动“千人千面”的结果，即通过人工智能、大数据算法等技术能力，根据每个消费者的需求提供私人定制的页面，帮助消费者更加精准、高效的挑选商品，并且为消费者推荐更加适合的新颖商品。

“千人千面”升级也为品牌和商家带来了更加公平、开放的经营环境，实现了推荐流量规模指数级提升，并通过更加精准的算法流量分配机制提升流量转化率，使不同的品牌、商品拥有更多的露出机会，“找到”各自适合的消费者。例如，京东APP8.0还支持基于地理位置和天气的精准推荐，从而为地域性、季节性商品提供更加精准的曝光，并满足不同消费者的特色需求。

同时，京东APP8.0还升级了与用户的互动能力，首页展示可根据消费者在浏览页面时的动作做出积极响应，据介绍，京东APP8.0还支持频道关注功能，消费者一键关注后即可快速掌握频道一手咨询。而且京东APP8.0还升级了基于消费者兴趣和场景的聚合页，通过实时分析用户兴趣点，将核心兴趣点以聚合页形式进行场景化推荐。

此外，商品详情页也进行了大幅升级，其中重要一点便是重点突显了“放心购”服务。目前京东已经推出闪电退款、运费险、极速审核等基础服务和生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁无忧等众多个性化服务，共计数十项服务产品。

APP8.0上线后，消费者将能更加直观的了解到这些涵盖商品质量服务类、价格保障类、配送安装类、退换货类等各种特色服务。例如“过敏无忧”服务，用户因为不同的体质可能在使用个别美妆商品时产生过敏现象，只要选购有“过敏无忧”标识的商品，收货后两个月以内在线提供有效凭证，审核通过后都可以退换货。伴随着京东APP升级，从今年618开始消费者还将享受到更多样的玩法。例如，京东领京豆频道还将在618期间推出“种豆得豆”专场游戏互动等新玩法。

京东APP8.0还将支持更多换肤功能，用户不仅可以更换包括最近正火的电影《复仇者联盟4》专属皮肤，以及熊本熊、LINE FRIENDS等特色IP皮肤，还且还可参与换肤抽奖活动，以及购买相关周边产品等。

值得一提的是，京东APP8.0已经开始探索将订单详情升级成为一个“售后服务中心”，例如已开始在家电、3C等品类前期测试上线了“商品视频使用说明”、“商品电子说明书”、“商品常见问题”等一系列功能，从而为消费者提供了一整套的售后使用解决方案。此外，为了打造更加便捷、优质的购物体验，京东APP8.0还针对购物车、订单列表等进行了全面优化。对于经常购买的商品，消费者可直接使用新上线的“购物车常买”功能快速收藏方便再次购买。

（文/宽帅）