胡兴民：“开放”后的日日顺新商业图谱

7月11日消息，海尔日日顺（RRS.COM）CEO胡兴民在“2014中国国际电子商务大会”上讲述了海尔的“网格化O2O设想”以及日日顺在海尔集团O2O战略中扮演的角色。

 海尔日日顺CEO胡兴民

胡兴民讲述了日日顺从最早的家电服务商上升为海尔家电O2O的销售，再上升为社会化品牌O2O的发展历程。

“什么是社会化品牌？就是在海尔的销售服务体系里面不仅仅卖的是海尔家电，也卖着其他品牌的家电，不仅仅卖家电，也卖地板等产品。就是我们的商业模式。”胡兴民解释到。

胡兴民称，海尔要面向未来80、90的客户群体，以居家为核心。而在居家领域，家装、装饰、家电等行业都将被涵盖，因此，跟居家生活相关的行业加上社区才组成了RRS.COM。

胡兴民强调，日日顺的商业模式不止是一个网站，还包括了庞大的线下资源。“当消费者进来的时候，要经过交互、交易、交付三个阶段。客户怎么来、来了以后怎么买，从网上、门店还有从体验广场，接下来到所谓的网格分派，最后到所谓的送装一体。”在整个购买环节中，品牌商、家装公司、设计公司、服务商是一起在服务消费者，这就是RRS.COM的商业模式。

据了解，本届大会已于今日在青岛香格里拉饭店隆重召开。会议以“开放融合·创新发展”为主题，以一线业务操盘手为重心，分别围绕四大热点话题“传统企业电商裂变”、“多维解读跨境电商”、“大数据与O2O”、“移动电商崛起”等行业热点话题及企业案例展开深入探讨。

 以下是演讲实录：

 主持人： 非常感谢曹总刚才对跨境电商的解读。我们刚刚说了跨境电商的发展包括一些具体的内容，其实传统企业这几年在网上讨论的趋势也是非常明显的，我们今天也非常荣幸的请到了海尔日日顺的CEO胡兴民先生，请他为我们讲述一下如何依托大数据来推动创新服务，有请！

 胡兴民： 大家早上好，很高兴有这个机会受大会邀请跟大家介绍一下海尔日日顺最近在干什么。

我主要谈四点，第一是我所了解的O2O，因为我现在谈的转型是日日顺在海尔集团里面扮演的执行角色，海尔集团转型的重要战略，O2O的战略。第二点为什么O2O对像海尔这样的传统产业至关重要，它在海尔转型过程中扮演什么角色，第三点，我们将怎么做。第四点，它的商业模式是什么样的。