淘宝开放退款数据帮助卖家提高服务质量

1月21日消息，据网了解，近日淘宝网上线了退款数据披露页功能，将退款数据开放给淘宝网全体卖家。

卖家可以通过该页面了解每笔退款背后的具体原因。退款信息披露页面从退款数量、退款原因、退款商品3大维度，展现卖家的退款信息。卖家可从中了解自己产品和店铺经营的情况，整合消费者需求，从而调整商品和服务的质量。卖家可以通过信息披露页面了解每笔退款的退款数量和不同状态，查看退款原因，了解用户需求。通过该页面，卖家可以直接查看退款集中在哪些商品上，及时对商品进行调整。

淘宝网未来也将把更多的经营数据返还给卖家，并为卖家提供良好的展示方式和查询功能。众多卖家都认为淘宝网的功能在不断完善，逐步向卖家提供一个更加开放透明的环境。