天猫京东竞相“落地”O2O还需产业链融合

在家电业线上线下融合（O2O）的风潮中，制造商、连锁店纷纷“触网”，而天猫、京东两大电商平台则竞相“落地”。

近日，阿里推出“码上淘”平台。电商巨头“落地”的形式，从自建物流、结盟店面，延伸到以商品为载体。

当制造商、连锁店、电商平台都在推动O2O，博弈、竞争无法避免，但更需要的是合作。只有供应链无缝连接，才会有良好的用户体验，消费者才会埋单。

 电商“接地气”

“商品将成为连接线上线下的平台，二维码是其中的关键”。一位阿里的相关人士向《第一财经日报》记者说，如果有朋友看你买了一台新冰箱，也想买，只需扫一下冰箱上的二维码，就可实现二次购买。

这些电商巨头一年处理的货物数以万计，如果在商品或包装上都有二维码，不但能提供便利的服务信息，还带来二次销售的机会，成为补上电商“体验不足”短板的途径。

为了改善体验，阿里和京东这两年竞相“落地”。去年年底，阿里巴巴战略投资海尔电器旗下的日日顺，欲借后者三四级市场的网络，做强大件商品的物流服务。

海尔电器主席周云杰近日表示，阿里今年给予海尔的订单量不少于400万个，涉及物流配送费3亿元，预料未来两年阿里的订单量每年将有两倍增长。

刚刚上市的京东，今年除了与国内15个城市的上万家便利店进行O2O合作之外，还在探索与农村家电专卖店合作。京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵曾向本报记者透露，在这方面，京东已经与美的、海尔等接洽。如，在乡镇市场，京东可以把订单转给某个专卖店，由专卖店提供上门送货、安装等售后服务。