重庆轨道交通安检进闸须知

【导语】：乘客刷卡进站前，主动接受车站工作人员的安全检查。进站时，将票卡放置在进站闸机上方的刷卡区刷卡进站。

 安检进闸：

乘客刷卡进站前，主动接受车站工作人员的安全检查。进站时，将票卡放置在进站闸机上方的刷卡区刷卡进站。

    扩展资料：  

    重庆轨道交通运营服务质量承诺  

1.优质服务常态化：以安全、准时、便捷、舒适、文明为服务宗旨，候乘环境干净、整洁，为乘客提供持续改进的服务，列车运行图兑现率不低于99.83%;

2.安全行车准点化：各运营车站公布本站首末班车时间，列车正点率不低于99.77%;

3.员工形象规范化：工作人员着装整齐，服务规范，精神状态良好，礼貌待客;

4.员工服务标准化：实行服务“首问负责制”，讲普通话，使用十字文明用语(您好、请、谢谢、对不起、再见);

5.意见回复高效化：服务热线(68002222)24小时接受乘客咨询、投诉，乘客投诉3个工作日内回复，乘客有效投诉回复率不低于95%;

6.客运设施可靠化：设施完备、功能良好、检修及时，自动充值售票机可靠度不低于98.5%，进出站闸机可靠度不低于99.5%，电(扶)梯可靠度不低于99%，乘客信息系统可靠度不低于99%;

7.信息发布及时化：非正常运营情况下，及时向乘客发布指导信息;

8.便民服务贴心化：车站配备无障碍服务设施、医药箱等，为需要帮助的乘客提供便利服务。