德国消费者网购给差评商家高额索赔败诉

德国奥格斯堡地方法院30日对一起由网购“防苍蝇纱窗”引发的法律纠纷作出判决。

2013年6月，德国消费者托马斯·阿尔鲁茨在网购平台亚马逊上的一位商家处购得一个防苍蝇纱窗，花费22.51欧元（约合186元人民币）。

阿尔鲁茨说，由于安装指南存在缺陷，他无法安装纱窗，之后他打电话向商家投诉，但没有获得帮助。于是，2013年7月3日，阿尔鲁茨在网上写下差评：“指南清楚地列明，必须测量（窗户）内部，这是错误的。商品本身给人一个良好和坚实的印象，卖家不是（给人以这种印象）。”

卖家随后要求阿尔鲁茨删除这个差评，声称如果后者不删除，就要起诉他。卖家说，由于这条差评，亚马逊冻结了其账户，并在此期间解除了与他的商业合作关系，生意受到重大影响。因此，卖家要求阿尔鲁茨赔偿其各项损失共计7万欧元（约合58万元人民币）。

奥格斯堡地方法院30日以“程序上的原因”为由，判处原告方即商家败诉。

德国媒体援引主审法官鲁道夫·魏格尔的话报道，原告没能及时提供证据，证明被告即消费者在互联网上散播虚假事实。

据了解，如果原告方不服判决，可以向更高一级的法院提起上诉。