优质服务商推荐更多服务商>

酷开电视”认证失败“的解决方法

689

发布:2020-10-20 02:02:16  来自 俞具匡 蚂蚜会员 L1

随着近年来智能电视技术的发展,智能电视的普及程度越来越高,越来越多的家庭使用上了智能电视。酷开电视作为行业内较为有名的品牌,用户也是相当多。近来有用户反映酷开电视出现"认证失败"的情况,怎么解决呢?今天小编就带大家来了解一下!


酷开电视”认证失败“的解决方法_家居服务_空间设计

影视列表功能原理是电视机影视功能均需要到服务器认证MAC地址,来判定该机器是否非法有效;如果在规定时间内无法通过,即会有认证失败、鉴权失败提示。


酷开电视”认证失败“的解决方法_家居服务_空间设计

解决办法

1、首先排除网络问题,建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证;

2、再核实电视机有线MAC地址(地视ID)是否异常,如有异常需要联系售后上门处理。

何为MAC异常?电视MAC一般为12位16进制数字+字母。常见非法MAC:ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。

3、尝试把电视机恢复出厂设置,或升级电视机主程序。可以升到5.0系统的,可以将电视升级到5.0,5.0系统对影视认证已经做了优化。

以上就是小编带来的酷开电视”认证失败“的解决方法,

特别声明:本文仅供交流学习 , 版权归属原作者,并不代表蚂蚜网赞同其观点和对其真实性负责。若文章无意侵犯到您的知识产权,损害了您的利益,烦请与我们联系vmaya_gz@126.com,我们将在24小时内进行修改或删除。

相关推荐: